Mijn Klacht:
Geachte heer of mevrouw,
U geeft aan dat u mijn energietarief gaat wijzigen per 01/10/2022 Ik heb hier een klacht over.
Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail van 20/09/2022 geeft u aan dat het tarief wijzigt op 01/10/2022. Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet. Tevens laat u de tarief verhoging met terugwerkende kracht ingaan over de hele maand September dit klopt niet .
Omdat u mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd. Ik wil u vragen om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na de mail ingaat.
Uw reactie zie ik graag per e-mail tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou dit graag recht getrokken hebben , en dat ik pas meer ga betalen per 1 oktober en niet al de hele maand September dit is oplichting , ik ga dit ook bij de consumentenbond bekend maken
