Mijn Klacht:
De meter schakelt sinds ruim twee weken niet meer om naar nachttarief.
Dit is in het verleden vaker gebeurd. De omschakeldetector is al eens verwisseld.
Gewenste Oplossing:
Dat de meter weer op tijd omschakeld.
Klacht: Storing dag/nachttarief
JorisII op 01 maart 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant doorverwezen naar de netbeheerder voor het laten oplossen van de tariefstoring.
Een klant van Eneco meldt dat de meter al meer dan twee weken niet meer overschakelt naar het nachttarief, een probleem dat in het verleden ook is voorgekomen. De omschakeldetector is eerder al vervangen, maar het probleem blijft bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 01 maart 2012 om 15:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant doorverwezen naar de netbeheerder voor het laten oplossen van de tariefstoring.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eneco beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
