Klacht over Eneco: Stijging tarieven

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Los van het feit dat ik tevreden ben over Eneco, wil ik op de tariefstijging reageren. Dat ik 210,00 moet na betalen, is voor mij erg verrassend! Ik heb minder gebruikt qua Electra en gas dan voorgaande jaren! Verder is mij het bedrag van 51,00 per maand gegarandeerd. Nu na een jaar gaat u met het bedrag weer omhoog!
Ik wordt de laatste tijd overstelpt met aanbiedingen van energieleveranciers, die een goedkoper tarief aanbieden, zelfs lager dan 51,00 per maand!
Ik wil graag met u overleggen om een nieuw aanbod te krijgen. Want anders overweeg ik serieus over te stappen.

Met vriendelijke groet,
R. Stevens
[email protected]
Grupellostraat 49a, 6461ET Kerkrade

Gewenste Oplossing:

Indien u een vergelijkbaar aanbod als uw concurrenten voorsteld: lager dan 51,00 en deze enorme nabetaling van 210,00 ongedaan maakt.
Ik voel me in de maling genomen; ik ben nod duurder uit dan bij Essent!
Een zeer slechte reclame, en dat zal ik ook zo kenbaar maken.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Eneco

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb uw klacht doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Zij nemen zo snel mogelijk contact met u op. Ik vertrouw erop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Priscilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Ik zie dat mijn collega met u contact heeft gezocht over uw contract. Ik zie ook dat uw termijnbedrag voor u is verlaagd. Ik ga ervanuit dat zijn uitleg duidelijk is. Heeft u toch nog vragen dan kunt u uiteraard altijd met ons contact opnemen. Met vriendelijke groet, Priscilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 01 juli 2021 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Ik zie dat mijn collega met u contact heeft gezocht over uw contract. Ik zie ook dat uw termijnbedrag voor u is verlaagd.

Ik ga ervanuit dat zijn uitleg duidelijk voor u is. Heeft u toch nog vragen dan kunt u uiteraard altijd met ons contact opnemen.

Met vriendelijke groet,

Priscilla

Eneco Webcare

Rene Stevens

Heeft op 01 juli 2021 om 12:14 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Ik begrijp dit niet. Ik heb juist geregeld dat mijn termijnbedrag naar € 70,00 verhoogd is, zodat nabetalingen voorkomen kunnen worden! Op welke verlaging doelt u dan?

Bericht van Eneco

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht van 1 juli 2021. Ik zie dat uw termijnbedrag is aangepast naar 70,00 euro. Excuses voor de verwarring. Met vriendelijke groet, Priscilla

Bericht van Eneco

4 jaren geleden -

Klacht: Stijging tarieven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers