Mijn Klacht:
Wij wonen sinds augustus 2024 in een tijdelijke huurwoning omdat onze huurwoning gerenoveerd via Woonstad Rotterdam. De woning waar wij nu in zitten die is al gerenoveerd en wordt door eneco voorzien van stadswarmte. Helaas hebben zij (eneco en woonstad) voor deze woningen tijdelijke warmte voorzieningen in de tuin gezet. Vanaf augustus 2024 tot de dag van vandaag leven wij in ene dag hebben we warmte en warm water en de andere dag zitten we zonder. Elke week is het raak elke 2 dagen gebeurd het. Wij hebben zo vaak contact met ze opgenomen en elke keer krijgen we te horen we zijn ermee bezig. De woonstad zegt dat Eneco de tijdelijke voorzieningen niet goed hebben geplaatst. En dat zij ons niet kunnen helpen.
Ik heb zelfs de gemeente Rotterdam benaderd maar ook daar wordt ik niet geholpen. Mijn contactpersoon van gemeente Rotterdam laat niks meer van zich horen.
Gewenste Oplossing:
Dat we een goedwerkende warmtevoorziening hebben. Dat we gewoon warm water en warmte hebben in huis daar betalen wij ook elke maand voor.
En niet te horen krijgen we zijn ermee bezig of ik krijg een andere woning en dan mogen ze het in orde maken. Aangezien ze zeggen dat ze ermee bezig zijn.
(10)
