Klacht over Eneco: spijt van overstap

Mijn Klacht:

ENECO ZAKELIJKE MARKT>

Werknemer van Eneco aan de deur. Ik vertelde hem dat ik net was overgestapt. Volgende dag kwam hij weer met het verhaal dat zijn manager had gezegd regel maar dat zij klant wordt. Overstap geregeld ik ging weg bij Nuon. vervolgens bleek dat ik 3 boetes had nl 300 per produkt en 250 omdat ik binnen een jaar bij Nuon weg ging. Nu betalen ze mij de boete niet van 250. Moest zelfs nog 83 bijbetalen aan Nuon. Schadepost ivm overstap is voor mij 333. Ik wou dat ik NOOIT was overgestapt. Heb meneer buitendienst ENECO geappt maar reageert dus niet. Wat een graaiers.

Gewenste Oplossing:

uitbetaling boete 250 euro

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 08 december 2016 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Graag reageer ik op uw klacht van 7 december 2016.

Als ik uw bericht lees, kan ik me voorstellen dat u niet tevreden bent over de gang van zaken rondom de overstap. Ik heb uw bericht doorgestuurd naar onze zakelijk afdeling, zodat zij dit samen met u kunnen afhandelen. We nemen spoedig contact met u op, om de kwestie verder te bespreken.

Ik hoop dat we samen met u tot een passende oplossing komen.

Vriendelijke groet,
Eva
Eneco Webcare

timmereg

Heeft op 15 december 2016 om 09:52 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb nog helemaal niks gehoord van Eneco dus het probleem is helemaal niet opgelost.

Bericht van Eneco

9 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Ik vind het vervelend om te vernemen dat u nog niets heeft gehoord. Het lijkt erop dat er iets is misgegaan. Ik heb de zaak nu nogmaals onder de aandacht van onze zakelijk afdeling gebracht en verwacht dat u nu spoedig meer over de verdere afhandeling verneemt. Vriendelijke groet, Eva Eneco Webcare

Klacht: spijt van overstap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers