Klacht: spam

Viamir op 21 november 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Dank voor het kenbaar maken van uw klacht. Wat vervelend om te lezen dat u hinder ondervindt aan de reclame in uw Gmail-account. De reclames zijn geen e-mail gestuurd door Eneco, maar betreft een advertentieruimte die Google aanbiedt. Eneco kan...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 21 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

meerdere keren per dag ongevraagde advertenties van Eneco in Gmail.
Deze zijn niet te blokkeren.

Gewenste Oplossing:

Geen emails meer van Eneco.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 21 november 2014 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank voor het kenbaar maken van uw klacht. Wat vervelend om te lezen dat u hinder ondervindt aan de reclame in uw Gmail-account. De reclames zijn geen e-mail gestuurd door Eneco, maar betreft een advertentieruimte die Google aanbiedt. Eneco kan dit reclameblok niet blokkeren of verwijderen in uw Gmail-account, net als getoonde reclames op andere websites.

Groet,
Mike, Eneco

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie