Mijn Klacht:
De termijnbetaling van Eneco dd 17-05 van €100,00 ben ik vergeten te betalen.
Een herinnering en een aanmaning heb ik niet per post ontvangen.
Volgens de sommatie die ik dd 19-07 per post heb ontvangen is daar per 05-07 een bedrag van €40,00 boete op gekomen.
Gewenste Oplossing:
Als de boete wordt kwijtgescholden.
Ik betaal altijd op tijd en dit is per ongeluk vergeten. Ik ben ook bereid om voor het maandelijkse voorschot een automatische incasso te accepteren.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
