Klacht over Eneco: Slimmer boiler

Mijn Klacht:

Monteur van eneco is geweest op 1832019 voor het plaatsen van slimmer boiler en heeft kortsluiting veroorzaakt in de hoofdstop. Hierdoor kwam er 1 dag later iemand van stedin om het te repareren en krijg nu een factuur van steden voor een bedrag van 78,80 euro. Wordt heen en weer gestuurd tussen Eneco en steden. Ik wil en kan dit niet betalen en is niet mijn schuld.
Factuurnr van steden: 4300019787
Klanten Eneco: 12314952

Gewenste Oplossing:

Als Eneco zijn verantwoordelijkheid neem en de kosten betaald die zijn veroorzaakt door Eneco.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 05 april 2019 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Hieruit begrijp dat u een Slimme Boiler Module heeft ontvangen van ons, waarna er kortsluiting is ontstaan in de hoofdzekering.

Om de situatie uit te zoeken en op zoek te gaan naar een passende oplossing, heb ik uw klacht doorgespeeld naar mijn collega's van de afdeling Eneco Installatiebedrijven. Zij nemen uw klacht verder in behandeling. Hiervoor wil ik u nog wel vragen de factuur van Stedin onder vermelding van uw klantnummer te mailen naar [email protected].

Alvast bedankt.

Vriendelijke groet,

Denise
Eneco Webcare

Klacht: Slimmer boiler

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers