Mijn Klacht:
In december is er een slimme meter geplaatst. Direct storing op de app. Ik moest 3 mnd wachten. Dat deed ik. Heb gebeld. Er kwam een monteur een andere nieuwe slimme meter plaatsen. Deze zou kapot zijn.?? Monteur heeft m telefonisch aangmeld. Dit zou 6 weken duren.
Na 7 weken.maar weer bellen. Na 5 medewerkers gesproken te hebben vandaag blijkt dat er niks verwerkt is. Er zou een mail gestuurd gaan worden door de laatste medewerker. Heb er en hard hoofd in.
Ik eis inzage in mijn verbruik.
Ik heb stadsverwarming ik zit vast aan eneco. Ik was anders echt al weg geweest. Telefonische hulp is waardeloos. Vandaag 3x eruit gegooit bii doorverbinden. Ben je eindelijk doorverbonden is t met de verkeerde!! Wellicht beter personeel aannemen scheelt de helft van mijn frustratie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil inzage in mijn verbruik via de app.
