Mijn Klacht:
geen inzage in verbruik kan niet bij onze gegevens 5x gebeld hierover wachtwoord gewijzigd wederom niet. zijn klant maar kan niet bij gegevens .
Gewenste Oplossing:
normale adequate regeling zoals contractueel is vastgelegd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw melding! Goed dat U hier laat weten dat dit niet goed werkt. Uw klantnummer wordt niet direct herkend. Dit kan te maken hebben met het feit dat U klant bent bij E.On, nu bekend als Eneco...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 01 augustus 2018 om 15:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw melding! Goed dat U hier laat weten dat dit niet goed werkt.
Uw klantnummer wordt niet direct herkend.
Dit kan te maken hebben met het feit dat U klant bent bij E.On, nu bekend als Eneco ZuidNederland.
E.On is overgenomen door Eneco maar de administratie hiervan is nog niet toegankelijk voor mij.
Voor vragen kunt U terecht op de site van;
https:mijn.welkom-bij.eneco.nllogin
Momenteel werken wij hard aan de overdracht van de administratie en hoop ik U snel zelf te kunnen helpen indien dit nodig is.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
