[email protected] op 12 juli 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste heer, mevrouw, Helaas heb ik niks van u vernomen. Ik ga ervan uit dat u geen vragen meer heeft. Mocht dit wel het geval zijn laat dir gerust aan ons weten. Met vriendelijke groet, Sabrina Eneco Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Ik bel me sinds april gek met de Eneco, steeds melding sinds januari, niet betaald.
Boetes direct. Bewijs geleverd, toch, na zovaak bellen.
Morgen weer een extra afschrijving van 311€.
Door Eneco zelf geïnitieerd.!!!!!
Ongelooflijk.
Wekelijks uur bezig met eneco. Waanzin!!!!
Stop met die onzin.
Ik betaal nu 25 jaar op de 25e
Opdracht via eneco app op de 25e
Toch nu op de 12e weer opdracht.
Hoe dan?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. We betreuren het enorm dat er onduidelijkheid is over uw betalingen en dat het contact met onze klantenservice niet tot de gewenste oplossing heeft geleid. Dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren. Ik hoop u daarom met mijn uitleg meer duidelijkheid te kunnen geven. Ik ben uw gegevens ingedoken en zie dat u momenteel geen achterstallige betalingen heeft. Het nieuwe termijnbedrag voor de maand juli 2021 staat open maar u heeft tot 23 juli 2021 de tijd om dit bedrag te voldoen. Ik zie echter wel dat uw betaalwijze momenteel op acceptgirokaart staat, is dit ook wat u wilt? Mocht u de betaalwijze willen wijzigen naar bijvoorbeeld automatische incasso, laat dit dan aan mij weten. Ik zal de betaalwijze dan direct voor u aanpassen. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Sabrina Eneco Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2021 om 09:43 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Helaas heb ik niks van u vernomen. Ik ga ervan uit dat u geen vragen meer heeft. Mocht dit wel het geval zijn laat dir gerust aan ons weten.
Met vriendelijke groet,
Sabrina
Eneco Webcare
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
