Klacht: Rob Roulaux

robroulaux op 07 maart 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld. Met vriendelijke groet, Eneco Zuid Nederland Afdeling Klachten E...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 7 maart 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over een ongewenste aansluiting bij Eneco, nadat hij contact had gehad met Eon over een mogelijke overstap. Ondanks dat hij besloot niet over te stappen en geen meterstanden heeft doorgegeven, ontving hij aanmaningen en communicatie van een incassobureau. De consument is niet van plan om te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over een ongewenste aansluiting.
enige tijd geleden dacht ik om mischien over te stappen van energiemaatschappij, ik kwam in contact met eon.
Heb toen iemand van eon gesproken en zou de papieren toegestuurd krijgen, hierbij kreeg ik de keuze van als ik de meterstanden zou doorgeven ik door hun automatisch werd overgezet, maar als ik niets zou terug sturen bleef ik bij mijn huidige leverancier.
Dit laatste is het geval, was toch tot besluit gekomen niet over te stappen.
Maar daar dacht en denkt eon anders over en ik kreeg ineens aanmaningen en inmiddels het incasso buro in mijn brievenbus.
Maar ondanks dat ben ik niet van plan een rooie rotcent te betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat eon alles goed regelt en mij geen kosten geeft van hun eigen fouten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 augustus 2018 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Eneco Zuid Nederland
Afdeling Klachten

E [email protected]
T 0900-0601 (uw gebruikelijke belkosten)
F (31) (0)40-2577755

Eneco Zuid Nederland B.V.
Dr. Holtroplaan 2-28
NL-5652 XR Eindhoven
www.welkom-bij.eneco.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie