Mijn Klacht:
zeer slechte comminicatie
Gewenste Oplossing:
schriftelijk via de post
Klacht: rekeningnummer veranderd
Rick1969 op 18 oktober 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw Van der Heide, Hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. Ik kan alleen uit uw bericht niet helemaal opmaken waar u ontevreden over bent qua communicatie. Ik verzoek u dan ook eventueel een nieuwe klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 21 oktober 2015 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw Van der Heide,
Hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. Ik kan alleen uit uw bericht niet helemaal opmaken waar u ontevreden over bent qua communicatie. Ik verzoek u dan ook eventueel een nieuwe klacht in te dienen, mits u daar nog behoefte aan heeft, met meer specifieke informatie zodat we er ook mee aan de slag kunnen.
Met vriendelijke groet,
Martijn, Eneco
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
