Mijn Klacht:
Ik heb van Eneco een jaarrekening gekregen, nu blijkt volgens Eneco dat mijn meter voor de stroom al ruim een jaar kapot is, de lampjes knipperen wel maar de meters blijven stil staan.
Alles kan een keer defect raken, maar vorig jaar was er al een fikse afwijking (aldus Eneco).
Er is nu een schatting gemaakt, ik vraag me af hoe ze dan doen.
Ik heb via de mail en telefonisch aangegeven dat ik wil betalen voor mijn verbruik en niet zomaar een schatting.
Men zou binnen 2 dagen reageren, nu duren de dagen daar waarschijnlijk wat langer want ik zit nog te wachten.
Ook is er niets gezegd over de vervanging van de defecte meter.
Als laatste heb ik al aangegeven het aan de rechter voor te leggen als men niet met een fatsoenlijke oplossing komt, want 500 euro betaling als schatting daar doe ik niet aan.
Ik wil mijn gebruik betalen, dat is logisch.
Ik ben benieuwd…..
Gewenste Oplossing:
Ik wil betalen voor mijn verbruik, en niet zomaar een bedrag betalen.
Eneco is verantwoordelijk voor de meter en de werking.
Ook graag een goede meter, die wel werkt.
