Beste heer of mevrouw Goyvaerts, Wat vervelend om te horen dat u plotseling een rekening van Eneco ontvangt. Goed dat u hierover contact met ons opneemt. Met de gegevens die u doorgeeft lijkt het erop dat dit bij Eneco België...
Een klant van Eneco heeft nooit een rekening ontvangen en kreeg plotseling een vordering van 415 euro. De klant ontving recentelijk voor het eerst een e-mail van Intrum, maar stelt dat er nooit elektriciteit van Eneco is verbruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op mijn adres nooit een rekening otvangen en plots moet ik 415 euro betalen voor wat?
Heb verleden week voor de allereerste keer een mail die rechtstreeks aan mij gericht was ontvangen van
intrum
Heb nochtans nooit electriciteit verbruikt van eneco
Met een rekening voor leegstand gedurende 3 maanden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2022 om 17:24 geantwoord
Beste heer of mevrouw Goyvaerts,
Wat vervelend om te horen dat u plotseling een rekening van Eneco ontvangt. Goed dat u hierover contact met ons opneemt. Met de gegevens die u doorgeeft lijkt het erop dat dit bij Eneco België hoort. Wij hebben uw vraag dan ook doorgestuurd aan Eneco België. Zij nemen hierover contact met u op.
Ik ga ervan uit dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd en wens u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Webcare Eneco
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
