Mijn Klacht:
Op kaart alleen opnamekenmerk en klantnummer
Gewenste Oplossing:
referentienummer doorgeven
Klacht: referentienummer
enecohans op 14 september 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant telefonisch gesproken. Mij lukt het wel om het opnamekenmerk te gebruiken. Inmiddels heeft klant de standen al telefonisch doorgegeven. Is opgelost dus.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Eneco een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 17 september 2013 om 13:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant telefonisch gesproken. Mij lukt het wel om het opnamekenmerk te gebruiken. Inmiddels heeft klant de standen al telefonisch doorgegeven. Is opgelost dus.
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
