Mijn Klacht:
Het niet regelmatig afschrijven maandhuurtermijn CV-ketel door Eneco Installatiebedrijven.
Ben toen handmatig gaan betalen en mij dan administratiekosten in rekening brengen.
Mijn betalingen niet goed verwerken.
Niet reageren op mijn mails door de klantenservice.
Zie verder bijlage.
Gewenste Oplossing:
Handmatig kunnen betalen zonder dat daarvoor administratiekosten in rekening brengen, moeten ze maar zorgen dat ze hun zaakjes op orde hebben.
Reeds in rekening gebrachte administratiekosten afboeken, ga ik toch niet betalen.
Al mijn handmatige betalingen goed verwerken door de debiteurenadministratie.
Vooraf huurverhogingen melden en niet zo van "de klant ziet dat wel op zijn bankafschrift".
