Beste heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Aan uw contact gegevens maak ik op dat u klant bent bij Eneco België. Helaas kan ik u niet helpen met uw vraag. Als klant in België kunt u contact opnemen met mijn...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Mijn voorschotbedrag is ineens met 30 euro verschil omhoog zonder een verwittiging. Ik heb gebeld maandag 11 mei 2020 en ze gingen dit in orde brengen, deze persoon had mij ook door verbonden naar iemand om een ander goedkoper tarief te krijgen, maar heb meer dan 40 min gewacht om iemand aan de lijn te krijgen en had het opgegeven.
Voorlopig niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2020 om 09:37 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Aan uw contact gegevens maak ik op dat u klant bent bij Eneco België.
Helaas kan ik u niet helpen met uw vraag. Als klant in België kunt u contact opnemen met mijn collega's aldaar.
Via de website van www.eneco.be kunt u diverse manieren vinden om in contact te komen. Eneco België is ook actief op diverse social media, zoals Facebook en Twitter.
Ik hoop u zo toch verder te hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Eneco Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
