Een klant van Eneco constateert een onverwachte verhoging van zijn maandbedrag van €91 naar €232 binnen één dag. De klant is verbaasd en vindt deze plotselinge wijziging niet acceptabel.
Kijk ik op mijn Eneco (ochtend) en zie ik dat mijn bedrag €91 totaal is. Zie ik in de late avond dat het opeens €232 is??????
Dit kan toch niet!!!
Dat mijn totaal bedrag weer €91 is, kan toch niet zo zijn dat het in een aantal uurtjes opeens €232 is!!! Ik verbruik bijna niets in mn 1tje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
