Klacht Eneco! Overstappen -

Mijn Klacht:

Mijn vrouw P. Broad is door een canvasser eringepraat om iets te tekenen. Mijn naam is Dumessie en ze heeft dus het overstap getekend als Broad. Zij is Engels en zonder na te denken ondertekende zij met haar naam. Ik vind het een grofschandaal dat Eon op deze manier werkt, ik ben contract houder. Ik heb direct een email gestuurd naar Eon om het op te zeggen. Wat is het volgende dat een canvasser 1 van de kinderen laat tekenen.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding per direct en verontschuldiging

Beoordeling 7/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Wettelijke bedenktijd gebruikt en opgezegd, maar dame in kwestie kan niet uitleggen dat iemand anders kan tekenen dan diegen die op het contract staat. Ik vraag me af wat voor procedures die caanvassers meekrijgen, op zijn minst om identificatie vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 augustus 2018 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Eneco Zuid Nederland
Afdeling Klachten

E [email protected]
T 0900-0601 (uw gebruikelijke belkosten)
F (31) (0)40-2577755

Eneco Zuid Nederland B.V.
Dr. Holtroplaan 2-28
NL-5652 XR Eindhoven
www.welkom-bij.eneco.nl

Klacht: Overstappen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers