Mijn Klacht:

Vorig jaar april een verkoper van Eneco aan de deur, prachtig verhaal, ik zou bij Eneco veel goedkoper uit zijn.
Omdat ik een laag inkomen heb is iedere euro belangrijk, dus stapte over na het mooie verhaal van de meneer.
Alles werd geregeld, Greenchoice werd stopgezet, ik hoefde niets te doen, behalve de meterstanden door te geven wanneer ik de meterstandenkaart zou ontvangen.
Keurig telefonisch de meterstanden doorgegeven, echter, van Greenchoice kreeg ik de eindafrekening met een geschatte stand) voor gas die veel hoger was dan ik had doorgeven, en een te lage stand voor electra dan die ik had doorgegeven.
Greenchoice verekende de eindafrekening via de geschatte stand. Contact gehad met Eneco, de door mij doorgegeven stand was bij hun bekend, maar was een dag te laat doorgegeven, corrigeren ging niet meer. Ik wilde beide standen graag gecorrigeerd zien en het verschil bijbetalen cq terug ontvangen, maar dat ging niet.
Maar wat schetst mijn verbazing op de eindafrekening van dit jaar? De eindstand van vorig jaar is plotklaps bijgesteld op de door mij doorgegeven meterstanden.
Alleen voor gas, electra is de gehandhaafde geschatte stand.
Mijn verbruik in dat jaar was nog niet zoveel als de stand die zij hadden doorgegeven aan Chreenchoice, dus er was een negatieve stand waarmee ze niets konden waarschijnlijk.
Hoe dan ook, het heeft me vele telefoontjes met eneco en Chreenchoice gekost, uiteindelijk ook met de netwerkbeheerder Stedin gebeld, overal vang ik bot.
Een medewerker van eneco vertelde me wel dat ze het verder niet gaan uitzoeken omdat het om een laag bedrag gaat, maar ik vind 300 euro best veel geld.
Nu ben ik overgestapt naar een andere maatschappij, gewoon uit boosheid en krijg een boete voor de overstap van 150,02 euro. Heb het bedrag terug laten boeken door de bank en wens dat dit probleem ( wat aan me vreet) nu eindelijk eens opgelost wordt door Eneco.
Stedin vertelde me dat er een correctie geweest is op de meterstanden,echter ik heb dit op mijn bankrekening nog niet in saldo uitbetaald gezien.

Gewenste Oplossing:

ik wil gecompenseerd worden! Heb eindeloos veel gebeld met eneco, stedin en Greenchoice, Stedin erkent het probleem ook maar kan niet veel doen. Eneco is laks, sturen me van het kastje naar de muur. Ik wil dat ik krijg waar ik recht op heb. Met een wao uitkering is het al moeilijk rond te komen en stook ik zo zuinig mogelijk, is wel zuur dat uiteindelijk blijkt dat er een paar honderd kub gewoon van je gepikt wordt. 1 jaar eneco heeft me veel geld gekost.