Klacht over Eneco: Over naar een zakelijk cont…

Mijn Klacht:

Ik wil op mijn adres, 3232 HE nr. 122, een zakelijk contract hebben. Al 2 maanden mee bezig maar Eneco weigert de stukken op te sturen. Men zegt de stukken naar mijn adres te mailen en ook fysiek op te sturen maar er komt niets binnen. Al diverse keren over gebeld. Adressen gecheckt etc etc. Intussen moet ik nu mijn dure rekening blijven betalen terwijl ik al per april naar een 50 euro goedkopere rekening over had moeten gaan. Wegens administratieve chaos bij Eneco lukt dat maar niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil per 1 april over naar een zakelijk contract op naam van Boehlé Stamrecht BV op hetzelfde adres. Graag eea verrekenen er die datum, men heeft immers beloofd per die datum naar mijn zakelijke rekening over te gaan. Ik ga vrijdag 3 weken met vakantie. Als ik 1 juni nog niets heb dan overweeg ik een overstap naar Nuon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 22 mei 2014 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Boehlé,

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Ik heb uw klacht doorgezet naar onze zakelijke afdeling en zij hebben uw aanvraag in behandeling. Ze hebben u reeds telefonisch proberen te bereiken, maar u zat in het buitenland. Daarop hebben ze u een e-mail gestuurd. Morgen nemen ze wederom telefonisch contact met u op. Ik reken er dan ook op dat uw aanmelding binnen afzienbare tijd in orde is en uw klacht naar tevredenheid door onze zakelijke afdeling wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Martijn, Eneco

Klacht: Over naar een zakelijk contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers