Mijn Klacht:
Nadat een overstap is gemaakt wordt 8 dagen gehanteerd de overeenkomst ongedaan te maken. Het duurt ongeveer 6 weken voordat een resultaat van die overstap bekend wordt. Mocht het iets anders zijn dan verwacht, is terugzetten naar de vorige leverancier alleen mogelijk met betaling van een boete. Hoe kan ik in 8 dagen al weten wat er over 6 weken zal gebeuren om op basis daarvan de overeenkomst stop te zetten? Omdat het verkregen informatie niet klopt met de werkelijkheid die pas weken na die 8 dagen zichtbaar worden.
Gewenste Oplossing:
De 8 dagen bedenktijd verruimen gelijk aan de eerste termijnbetaling.
