Klacht over Eneco: opzegging huurboiler

Mijn Klacht:

Ik wil het huurcontract van mijn moeder opzeggen die nu in een bejaardentehuis woont per 1 augustus 2013 ! Het is niet mogelijk om het contract op te zeggen omdat de looptijd 72 maanden is vanaf de plaatsingdatum 22-02-2012 .Er worden geen uitzonderingen gemaakt was het antwoord wat ik kreeg,een optie is om het huurcontract over te doen aan de nieuwe huurder een meneer van 89 jaar wat ik niet over mijn hart kan verkrijgen.Deze meneer heeft ook niet het eeuwige leven en zou dan nog 54 maanden daar aan vast zitten ! Dit is toch te gek voor woorden,dit is overmacht en voor deze grote organisatie echt te gek voor woorden !!!!

Gewenste Oplossing:

Een menselijke oplossing zou zijn om dit contract te ontbinden !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

12 jaren geleden - Onderstaande per e-mail gestuurd: Beste wil@1924, Ik heb uw klacht op klacht.nl over het huurcontract van uw moeder gelezen. Ik neem uw klacht graag in behandeling maar heb daarvoor wel klantgegevens van u nodig. Wilt u mij daarom de adresgegevens van uw moeder doorgeven (waar het huurcontract op staat). Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Kelly, medewerkster Eneco

Bericht van Eneco

12 jaren geleden - Beste wil@1924, Bedankt voor het toesturen van de adresgegevens. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar het installatiebedrijf en zij nemen hierover spoedig contact met u op. Met vriendelijke groet, Kelly, medewerkster Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 16 oktober 2013 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail naar de klant gestuurd naar aanleiding van terugkoppeling van ons installatiebedrijf:

Geachte mevrouw,

Van het installatiebedrijf heb ik begrepen dat zij op 7 oktober 2013 uw voicemail hebben ingesproken met daarin een reactie op uw klacht.

Hierin hebben zij aangegeven dat de nieuwe bewoner al een huurcontract heeft getekend waardoor automatisch het huurcontract van uw moeder opgezegd is. Hiermee is uw klacht afgehandeld. Als u toch nog vragen heeft, wilt u dan contact met mij opnemen?

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Kelly, medewerkster Eneco

Klacht: opzegging huurboiler

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers