Mijn Klacht:
Telefonisch ben ik benaderd door een partij die voor Eneco (energie collectief).
Ze hebben mij beloofd goedkoper te zijn dan de toen huidige aanbieder Budget Energie.
Wat er niet verteld is, is dat Energie Collectief provisie krijgt die ook door mij als klant betaald wordt. Voor gas en licht ben ik 24 euro extra kwijt per maand. Dit kwam aan het licht toen een medewerker mij hierop wees.
Na een jaar kreeg ik de eindafrekening. 564 euro betalen. Meteen besloten om weg te gaan bij eneco.
Dan komt de afrekening. Vanaf April neem ik stroom af bij Budget energie maar kreeg wel een voorschot nota van Eneco. Die nota plus de eindafrekening is totaal 432,18.
De medewerker van Eneco zei niet meer te werken met Energie Collectief wat bevestigd van malafide werkzaamheden aan de kant van Eneco en Energie Collectief.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het betaalde deel van de provisie met terugwerkende kracht terug. Dit is 24 euro per maand voor minimaal 15 maanden.
Dit is in totaal 360 euro waarvan ik niet wist dat dit extra kosten zouden zijn bij het aannemen van stroom bij Eneco via Energie Collectief
(10)
