Klacht over Eneco: op eens ben ik klant | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: op eens ben ik klant

thedawn op 23 mei 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Meld uw Klacht over Eneco

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Eneco has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 10 augustus 2018

Reactie van het bedrijf:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld. Met vriendelijke groet, Eneco Zuid Nederland Afdeling Klachten E...

Bedrijf

Categorie Energieleveranciers

Status Opgelost

Datum 23 mei 2013

Een klant ontving medio april een brief van E.ON waarin stond dat hij zich had aangemeld, terwijl hij hier niets van wist. Twee weken later kreeg hij een verzoek om zijn meterstand door te geven en ontdekte hij dat hij zonder zijn toestemming was overgestapt naar E.ON. De klant is verontwaardigd en zoekt advies over hoe hij deze situatie kan aanpakken.

Mijn Klacht:

medio april kreeg ik een brief van e-on dat ik me had aangemeld weet nergens van 2 weken later brief meterstand doorgeven nergens op gereageerd bel de nuon op waar ik bij zit dacht ik zegt nuon u bent sinds gister overgestapt fijn om te horen ben ineens bij de e-on bel hun op en zeggen dat ik me aangemeld heb via digimon wat is dat ik was laaiend op ze kan iemand advies geven wat ik kan doen want hun krijgen geen cent van mij

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn dat ik of de andere getroffen mensen niks hoeven te betalen en dat dat strafbaar moet worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eneco nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 augustus 2018 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Eneco Zuid Nederland
Afdeling Klachten

E [email protected]
T 0900-0601 (uw gebruikelijke belkosten)
F (31) (0)40-2577755

Eneco Zuid Nederland B.V.
Dr. Holtroplaan 2-28
NL-5652 XR Eindhoven
www.welkom-bij.eneco.nl

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie

Meld uw Klacht over Eneco