Mijn Klacht:

ben nu al 2 jaar bezig heb talloze telefoontjes met eneco gehad en werd telkens doorverwezen naar stedin en stedin verwees mij weer door naar eneco 2 jaar gheleden meterstanden doorgegeven zoals ik ieder jaar doe , ik werd gebeld door stedin dat deze standen absoluut niet konden kloppen de meter was namelijk van eind 2009 versprongen van ca 55000 naar 13000 dus de meter was of teruggelopen of over de kop gegaan ,gelijk afspraak gemaakt met stedin er zou iemand de meterstanden komen controleren ,er is toen iemand geweest en deze persoon kon ook niet verklaren waarom de standen zo waren maar de meter liep verder goed , nu hebben we in het jaar 2009 wel een incident gehad met de meter wij hebben toen 2 dagen lang een geratel gehoord in de meterkast hebben daar ook een melding van gemaakt, er is in dat jaar ook kortsluiting geweest in de buurt van de meterkast er was namelijk door een elektricien van mozaik wonen in een eletriciteitskabel geboord er is toen ook iemand gekomen van stedin, maar die zag geen vreemde dingen er is volgens mij toen niet naar de standen gekeken . nu eind 2010 met een meterstand die bijna 60000 kwz in een jaar tijd had gelopen talloze telefoontjes gehad want ik was ongerust de klantenservice van eneco verZekerde mij ervan dat deze standen onmogelihjk konden klopppen ik zou zoveel verbruikt hebben voor een hele hectare wietplantage werd mij gezegd of er zou 24 uur per dag een jaar lang alle apparaten in huis op volle toeren hebben moeten draaien . nou ik had geen vaatwasser geen droger stookte boven nooit had bovendien een schuifdeur om de warmte beneden te houden en had de thermostaat sowieso nooit meer als 20 graden aan ,kortom zuinig heb de laatste jaren zelf mijn standen bijgehouden en kom op een gemiddeld gebruik van dag en nacht tarief samen van nog geen 3000 kwz per jaar . om het hele verhaal kort te houden er zijn vanaf eind 2009 4 x monteurs van stedin geweest omdat ik elk jaar dat ik de standen doorgaf weer tegen hetzelfde probleem aanliep , er is nooit wat mee gedaan eneco heeft de standen niet gebruikt volgens hun zeggen omdat deze zo absurd was hebben ze de standen geschat , nu gingen wij feb verhuizen er is op 4 feb weer een monteur van stedin geweest en die zei o nee ik zie het al die standen klopppen niet ,u hoeft zich niet druk meer te maken ik ga een correctie aanvragen voor u . wij heel blij natuuurlijk na 2 jaar in de stress te hebben gezeten over deze hele toestand en dan maar niet te zwijgen over alle telefoongesprekken en de kosten hiervan . ik kreeg de jaarnota kreeg zelfs nog 117 euro terug , wij hebben 28 feb de sleutel overhandigd aan de verhuurder ,die heeft overigens ook de eindstanden opgenomen en daar heb ik een bewijsje van . dus er moest nog een kleine afrekening komen voor die extra maand ,toen viel net voor de pasen de eindafrekening op de mat ik moest bijna 2900 euro bijbetalen en dit bedrag zou omstreeks 3 april van onze rekening afgeschreven worden . ik helemaal overstuur de bank gebeld en die hebben de rekening geblokkeerd voor eneco . ik heb ook even naar de standen gekeken die op het formulier stonden en die klopten niet met wat ik had doorgegeven mijn stand op teller 2 stond op 17096 en bij eneco stond 71096 , dus ze hebben het gewoon omgedraaid ik weer gebeld naar eneco en hun beweerden geen correctie te hebben gehad van stedin en zeiden we kunnen de standen beter zo ,laten staan want anders pakt misschien nog negatiever voor u uit ???? tja dat gat van die 58000kwz daar zaten ze mee wat kost dat 30000 euro??? in een jaar tijd voor een gezin met 1 kindje ???? dat bestaat niet er is niemand die dat gelooft , ik weer stedin gebeld , er was wel degelijk een aantekening gemaakt van de monteur die op 4 feb 2013 is geweest hij heeft de standen doorgegeven en erbij gezet standen kloppen niet ,en heeft om een correctie gevraagd . terwijl eneco beweert geen standen te hebben ontvangen van stedin ,waarom hebben ze die 7 dan omgewisseld . u kunt begrijpen dat wij na 2 jaar stress en dreigingen van enorme naheffingen en de talloze telefoontjes overspannen bent geraakt over dit geheel .ik heb er alles aan gedaan om uit te vinden waarom de meter zo ver was doorgeslagen . er zijn mensen langsgeweest er is helemaal niets mee gedaan zowel door stedin als door eneco niet vervolgens zijn de standen maar gewoon geschat . gelukkig heb ik vanaf begin 2011 mijn standen netjes bijgehouden iedere maand en kan ik aantonen wat ons gemiddeld verbruik is . ik ben op dit moment ten einde raad en denk erover om de media op te gaan zoeken met dit bizarre verhaal .ik voel mij zeer slecht en onterecht behandeld door eneco en stedin en heb het gevoel dat ik ook nu nog afgelegd word .want moet nu een rekening gaan betalen die uit de lucht gegrepen is .ik snap er niets van een maand eerder met de jaarnota kreeg ik nog geld terug . heb vandaag van 9 uur t/m 16.00 continu over en weer gebeld met enenco en stedin kom geen stap verder ,kan deze rekening ook gewoon niet betalen ook niet in termijnen .dus heb nu mijn das rechtsbijstandverzekering vandaag gebeld en ga daar een intake doen en alle stukken daar naartoe sturen en er een rechtzaak van maken . ben heel boos en overspannen dit heeft 2 jaar als een donkere wolk boven ons gezin gehangen en ga dit verhaal ook zeker de media opzoeken ,want dit zou niet zomaar mogen kunnen

Gewenste Oplossing:

ik weet het niet ben erg teleurgesteld en overspannen , ik wil deze zaak helemaal uitgezocht hebben .