Onverklaar baar hoog stroom verbruik

Question

Altijd zo rond 1300 stroom verbruik gehad en 8000 nu. Raar maar waar. Gemaild gechat gebeld alles er voor gedaan om te achterhalen wat er is. Gezins situatie niet veranderd 2 pers huishouden. Weinig gas verbruik maar nu een stroom verbruik van een 10 persoons huishouden. Van Eneco naar enexis etc etc gestuurd maar geen oplossing. Mag wel even 1500 afrekenen ik heb daar natuurlijk bezwaar tegen maar nog belangrijker wat nu????

Eneco · Accepted Answer

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor het delen van uw vraag.

Ik heb uw standen en uw verbruik bekeken en zie dat u hier de afgelopen dagen ook telefonisch contact over hebt gehad met onze klantenservice.

Uit de aantekeningen en de genomen acties maak ik op dat uw klacht reeds opgelost is. Wij hebben een correctie verwerkt op basis van de door u aangeleverde standen. Aansluitend heeft u ook een regeling getroffen over het openstaande bedrag.

Ik ga er vanuit dat u vragen beantwoord zijn en dat wij u van dienst zijn geweest met de correctie en de regeling.

Gezien de situatie ligt het niet voor de hand om een nieuwe meter aan te vragen. Uiteraard staat u vrij in die overweging en afspraken hierover maakt u direct met uw netbeheerder. Het is goed mogelijk dat hierbij kosten in rekening worden gebracht. Speelt u met deze gedachte dan raad ik u aan zich te laten informeren door de betreffende netbeheerder.

Met vriendelijke groet,
Vincent
Eneco Webcare

Klacht: Onverklaar baar hoog stroom verbruik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Eneco

Geboden Oplossing:

Jolanda14662

Klacht: Onverklaar baar hoog stroom verbruik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers