Mijn Klacht:
Via Pricewise kom ik op 10-12-2018 bij het scherm waar staat dat Eneco een van de voordeligste energieleveranciers is op mijn nieuwe adres. In eerste instantie, op de aanbieding via Pricewise, staat dat ik 1569 euro per jaar ga betalen, dat is 130,75 per maand. Vervolgens krijg ik een email met de contractbevestiging en een termijn bedrag van 188 per maand. Ik vind dit misleidend en besluit het contract te annuleren op 12-12, ik krijg hiervan een bevestiging op 13-12-2018. Er stond bij het aangaan van de actie, dat ik 14 dagen bedenktijd heb om te annuleren. Nu ontvang ik twee facturen a 50 euro vanwege contractbreuk. Na mijn klacht gemeld te hebben hoor ik niets meer en vervolgens is de 50 euro afgeschreven van mijn bankrekening.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Eneco de 50 euro terugstort op mijn bankrekening.
