Klacht over Eneco: Onterecht foute eindnota

Mijn Klacht:

Doordat de meterstanden allemaal niet leesbaar zijn/stuk zijn, houdt Eneco daar geen rekening mee. Ze hebben een foute/onterechte eindnota gestuurd. Er is geen dubbele tarief voor gas maar op de eindnota staat wel een dubbele tarief voor gas. Ze hebben zelf een dubbele tarief voor gas verzonnen en een geschatte tarief.

We moeten dus gaan betalen voor een te hoge SPOOK eindnota.

Ze hebben ons om foto’s gevraagd. De foto’s zijn op hun verzoek gemaakt en opgestuurd. Op de foto’s is duidelijk te zien dat de meterstanden stuk zijn. Maar dat kan ze niets schelen. Ze verwachten dat wij voor de verzonnen/geschatte eindnota gaan betalen. Maar dat gaat niet gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelden van de eindnota

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 13 januari 2014 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is inmiddels contact geweest. We hebben de onterechte nota laten vervallen.
De andere vraag wordt beantwoord door Eneco Business.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eneco beoordeeld.

destan2014

Heeft op 17 januari 2014 om 13:54 geantwoord

Hier beweren ze dat ze de nota hebben laten vervallen. Voor alle zekerheid met Eneco gebeld. Mij is verteld dat ze ermee bezig zijn dus waar hebben ze het over! De nota is helemaal niet komen te vervallen. Eerst zien dan geloven!

Klacht: Onterecht foute eindnota

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers