Klacht: Onterecht contract

JAJ van oosten op 26 juli 2017 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld. Met vriendelijke groet, Eneco Zuid Nederland Afdeling Klachten E...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 26 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg op 26 juli een mail dat ik een contract heb bij jullie.
Ik heb niets toegezegd en niets getekend.
Ik zou het erg op prijs stellen mij uit te schrijven en aan te melden bij Eneco.
Over deze gang van zaken ben ik zeer ontstemd,en nogmaals ik wil hier zo snel mogelijk van af.

Gewenste Oplossing:

Mijn uitschrijven met excuus voor de gang van zaken en mij weer aanmelden bij Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

8 jaren geleden - Geachte heer mevrouw Van Oosten, Wat vervelend om te lezen dat er ongewenst een overstap is geweest naar E.ON. Ik heb u vandaag inhoudelijk een reactie verstuurd per e-mail. Ik wil u vriendelijk vragen de e-mail door te nemen. Met vriendelijke groet, E.ON Klachtenafdeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 augustus 2018 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Eneco Zuid Nederland
Afdeling Klachten

E [email protected]
T 0900-0601 (uw gebruikelijke belkosten)
F (31) (0)40-2577755

Eneco Zuid Nederland B.V.
Dr. Holtroplaan 2-28
NL-5652 XR Eindhoven
www.welkom-bij.eneco.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie