Mijn Klacht:
Kaart ontvangen om meterstanden in te vullen.dit zou ook snel kunnen via de mail maar dan moet wel het referentie nummer op de kaart staan!!!!
Gewenste Oplossing:
volgende keer referentie nummer op kaart zetten.
Klacht: Ontbreken referentie nummer op meterstandenkaart
Geenreferentienummer1 op 29 juni 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Het is niet onze intentie meterstandenkaarten toe te sturen, waarop we geen referentienummer vermelden. Ik bied u hiervoor onze excuses aan. Ik vraag u via eneco.nl/meterstanden met referentienummer 20717946 en uw huisnummer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 01 juli 2013 om 13:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Het is niet onze intentie meterstandenkaarten toe te sturen, waarop we geen referentienummer vermelden. Ik bied u hiervoor onze excuses aan. Ik vraag u via eneco.nl/meterstanden met referentienummer 20717946 en uw huisnummer de meterstanden door te geven.
Groet,
Mike, medewerker Eneco
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
