Mijn Klacht:
Afgelopen week kwam ik tot de ontdekking dat Eneco reeds 4 maanden een bedrag van 148 euro per maand incasseert van mijn rekening terwijl ik geen klant ben en ook nooit klant ben geweest. Ik heb hen een nette mail gestuurd en de situatie uitgelegd, waarop ik de reactie krijg dat ze mijn klantgegevens niet kunnen vinden. Vervolgens nogmaals uitgelegd en screenshots van de afschrijvingen gestuurd. Vervolgens blijft het stil, maar ze zijn me nog wel bijna 600 euro schuldig! Ik hoop dat dit ze gaat bewegen om hun stomme fout recht te zetten!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik minimaal m'n geldbedrag heb en excuses krijg. Ze kunnen me bellen of mailen!
