Klacht over Eneco: Onrechtmatige incasso

Mijn Klacht:

Mijn abonnement is in februari jl. beeindigd. Daarmee is ook ook de door mij afgegeven incassomachtiging beeindigd. Na afloop van het contract ontdekte E.on dat ze een foutje hadden gemaakt bij de eindafrekening. Ondanks dat de incassomachtiging was beeindigd probeerde E.on zonder overleg met mij en zonder mijn toestemming toch nog van mijn rekening te incasseren. Zelfs toen ik hen expliciet meedeelde dat ik geen incasso meer toestond probeerde men het toch nog een keer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer E.on excuses aanbiedt en met mij in overleg treedt over hun vordering.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer Van Essen, Wij hebben u vandaag per e-mail een reactie gestuurd op uw klacht. m.vr.gr E.ON klantenservice afdeling klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 augustus 2018 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Eneco Zuid Nederland
Afdeling Klachten

E [email protected]
T 0900-0601 (uw gebruikelijke belkosten)
F (31) (0)40-2577755

Eneco Zuid Nederland B.V.
Dr. Holtroplaan 2-28
NL-5652 XR Eindhoven
www.welkom-bij.eneco.nl

Klacht: Onrechtmatige incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers