Mijn Klacht:
Herhaaldelijk heb ik via de e-mail proberen te communiceren aangaande de eindafrekening bij EON. Uiteindelijk telefonisch contact gehad, het gehele verhaal uitgelegd dat de administratie bij EON aangaande mijn aansluiting een rommeltje was. De gehele eindafrekening klopte niet en ik kon niet eens zien of ik daadwerkelijk de tarieven betaalde die we conform contract aan het begin van de periode hebben afgesproken. Telefonisch is toegezegd dat ik een gecorrigeerde eindafrekening zou ontvangen zoals ik dat verzocht heb. Dat is nu meer dan een maand geleden en nog steeds geen eindafrekening. Hoe moeilijk is dat?. Een week geleden wederom via de e-mail contact opgenomen, en wederom geen enkele reactie. Wederom zojuist dezeflde herinneringsmail verstuurd. Ik vroeg mij af wanneer ik de eindafrekening krijg van EON die wel correct is?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het volgende, niet meer en niet minder: Een eindafrekening voor stroom (enkeltarief) en gas waarop ik alle meterstanden kan zien van begin contract, eindejaar en einde contract en de daarbij behorende tarieven zoals in het contract is afgesproken.
