Mijn Klacht:
Ik ben afgelopen maand benaderd door een deur aan deur verkoper van Eneco. Deze deed een interessante aanbieding die ik best wilde overwegen. Ondanks dat heb ik hem toch verteld dat ik er nog even rustig over na wilde denken. De week erop werd ik gebeld door Eneco, Ik vertelde ze dat ik toch niet geïnteresseerd was en bij mijn oude leverancier wilde blijven. Ik heb expliciet gevraagd dat ik uit het systeem gehaald kon worden en de meneer aan de klantenservice verzekerde mij dat ze zonder akkoord over de telefoon en email mij nooit kunnen overschrijven.
Een maand later krijg ik ineens toch een afschriften van Eneco. Ik heb ze gebeld en nu blijkt dat ik ineens toch klant ben geworden. Ze hebben mij bij mijn huidige leverancier weggehaald en bij hun aangemeld. Ik heb hier nooit een email of bevestiging van gekregen. Nu heb ik ineens een 4 jarig contract lopen. Echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
Ik wil terug naar mijn oude leverancier!
