Klacht: ongevraagd een contract

Yoyo1961 op 05 januari 2017 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld. Met vriendelijke groet, Eneco Zuid Nederland Afdeling Klachten E...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 5 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 januari heben ze mij ongevraagd een contract in de maag gespiltst. Ten eerste was ik niet thuis, heb daar getuigen van. Ten tweede heb ik geen gemiste oproep gehad/gezien op mijn huislijn.
Dit is een bedrijf dat meteen gesloten moet worden, de manier waarop zij zaken doen is ongehoord.
Gelukkig is het wel geannuleerd door een medewerker toen ik belde.

Gewenste Oplossing:

Het is gelukkig opgelost want ik wil niet weg bij mijn huidige leverancier NUON.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Taling, Namens E.ON bied ik u excuses aan voor het ongemak. Ik heb u een inhoudelijke reactie per e-mail verstuurd. Met vriendelijke groeten, E.ON klachtenafdeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 augustus 2018 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Eneco Zuid Nederland
Afdeling Klachten

E [email protected]
T 0900-0601 (uw gebruikelijke belkosten)
F (31) (0)40-2577755

Eneco Zuid Nederland B.V.
Dr. Holtroplaan 2-28
NL-5652 XR Eindhoven
www.welkom-bij.eneco.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie