Mijn Klacht:
Wij hebben een onderhoudscontract voor onze ketel. In dit contract zit ook een onderhoudsbeurt 1x per jaar. Normaal krijg ik een brief dat ik een afspraak moet maken, maar dit jaar heb ik nog niets ontvangen.Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Eneco. Als ik bel krijg ik een bandje dat het erg druk is en ik op een ander tijdstip moet terugbellen of op de site moet kijken. Op de site staat dat ik voor een afspraak voor de ketel moet bellen naar het nummer dat ik nu al 2 weken probeer en waar ik steeds dat bandje krijg. Dit schiet niet op. Heb schoon genoeg van de slechte service van Eneco.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er eindelijk een afspraak kan worden gemaakt voor het onderhoud van de ketel, waar ik iedere maand dus voor betaal.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
