ketel vervangen op 15 december 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste heer Van dan Deijssel, hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. Ik begrijp dat u verbolgen bent over het feit dat de problemen aan uw ketel niet goed verholpen zijn. Ik heb inmiddels contact gehad met het...
Samenvatting wordt geladen...
Op 18 juli 2014 heb ik 113,88 euro voor de jaarlijkse onderhoud na diverse telefoontjes heb tot heden niets gehoord.Na een storing in het weekend zaten wij in de kou, de monteur kon het euvel niet verhelpen!
Ik ben van plan om binnenkort een nieuwe ketel te kopen.
Dus het onderhoud heeft geen zin en zie graag bovenstaand bedrag op mijn rekening NL15INGB0003014607 terug gestort!
vriendelijke groet.
Ben van den Deijssel
Als ik het bedrag op mijn rekening staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2014 om 13:41 geantwoord
Beste heer Van dan Deijssel,
hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. Ik begrijp dat u verbolgen bent over het feit dat de problemen aan uw ketel niet goed verholpen zijn. Ik heb inmiddels contact gehad met het Installatiebedrijf en zij komen morgen, woensdag 17-12, bij u langs om het op te lossen. Ik heb tevens verzocht om onder de loep te nemen of u verder nog gecompenseerd kan worden. Dit loopt verder via het Installatiebedrijf.
Met vriendelijke groet,
Martijn, Eneco
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
