weselles op 13 januari 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Van Dolderen, Hartelijk bedankt voor het stellen van uw vraag. In alle eerlijkheid weet ik echter niet hoe u aan deze informatie komt. Klanten van het Installatiebedrijf betalen namelijk 'gewoon' 9,99 euro, ook in 2015. U bent in...
Samenvatting wordt geladen...
,Wij hebben 29 December 2014 een contract gekregen van 9,99 euro per maand, als we een paar dagen later dus in 2015 een onderhoudsabonnement hadden afgesloten dan betalen we 8,95 euro per maand, ik heb gehoord dat dit komt doordat de belasting op arbeid is aangepast
Kan dit voor ons nog aangepast worden?
vr.gr. Wessel
Als het maandbedrag aangepast kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2015 om 10:30 geantwoord
Geachte heer Van Dolderen,
Hartelijk bedankt voor het stellen van uw vraag. In alle eerlijkheid weet ik echter niet hoe u aan deze informatie komt. Klanten van het Installatiebedrijf betalen namelijk 'gewoon' 9,99 euro, ook in 2015. U bent in dat opzicht dus niet benadeeld. Ik hoop dat ik u zo voldoende op de hoogte heb gebracht.
Met vriendelijke groet,
Martijn, Eneco
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
