Mijn Klacht:
Ik heb een onderhouds contract afgesloten was een jaar.
Heb 1e keer onderhoud gehad volgens contract.
Nu krijg ik bovenop contract kosten, rekening manuren en materiaal.ik gebeld van hoo even contract is voor onderhoud dus kan je niet rekening erbovenop gooien.. Nu worden er 4 rekeningen afgeschreven alleen materiaal, abonnement, nog is man uren en zelfde materiaal.
Dus dubbel op betaal je. Dit bedrag betaalde ik ervoor zonder contract. En dan zeggen staat in voorwaarden nou dus niet… staat in alleen materiaal. Dus die 18 euro nog wat. En geen 57 euro nog wat. Ik wil alles stoppen bij Eneco dan betaal ik die 57 en rest vervalt.
Gewenste Oplossing:
57 euro enige rekening abonnement stopt en 18 euro vervalt ook want die zat bij 57 in.
