Mijn Klacht:
Daar wij een hoge nabetaling n.a.v. de jaarrekening hadden ontvangen, hebben we met Eneco een betalingsregeling getroffen. Deze betalen wij netjes maandelijks op tijd. Toch worden er steeds aanmaningskosten en sommatiekosten in rekening gebracht en nu krijgen we ook nogeens een e-mail, waarin we gesommeerd worden, het gehele bedrag in één keer te betalen.
Iets klopt hier toch niet?
Gewenste Oplossing:
De betalingsregeling blijft in takt en er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
