[email protected] op 30 april 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste heer Hall, Op 3 mei 2021 heb ik u gevraagd om mij in een privébericht uw klantnummer te sturen. Helaas heb ik hier geen reactie op ontvangen. Ik sluit het dossier omdat ik zonder identificatiecheck uw klacht niet kan...
Samenvatting wordt geladen...
Een medewerker die met mij tekeer ging aan de telefoon hij was zo onbeschoft tegen mij dat het water mij in de ogen stond hij heeft zelfs in mij oor opgehangen ik wil niet alles opschrijven maar wil iemand spreken om mijn verhaal te doen
Nu in iedergeval niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
4 jaren geleden - Beste heer Hall, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u zo'n ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Om u hier correct bij te helpen ontvang ik graag in een privébericht uw klantnummer. In afwachting van uw reactie. Hartelijke groet, Hannah Eneco Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2021 om 13:37 geantwoord
Beste heer Hall,
Op 3 mei 2021 heb ik u gevraagd om mij in een privébericht uw klantnummer te sturen. Helaas heb ik hier geen reactie op ontvangen.
Ik sluit het dossier omdat ik zonder identificatiecheck uw klacht niet kan behandelen. Natuurlijk behandel ik uw verzoek als u later contact opneemt.
Ik vertrouw erop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd.
Hartelijke groet,
Hannah
Eneco Webcare
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
