5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Branislav, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat verrekening van de termijnnota van november niet gewenst is. Graag reageer ik hierop. Ik vind het jammer om te lezen dat het eerdere contact niets heeft opgeleverd. Daarom ga ik graag na wat ik voor u kan betekenen. Ik verzoek u uw klantnummer toe te voegen aan uw gegevens. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Manon Eneco Webcare

5 jaren geleden - Mijn Klantnummer is 40695946 statt ook -1 maar met die erkent die niet op eneco site. Manon bedankt dat je diet wil oplossen of tenminst serieus hier na te kijken.

5 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Branislav, Hartelijk dank voor het toesturen van uw klantnummer. Via deze weg reageer ik op uw vraag omtrent het in rekening gebrachte termijn voor november terwijl u geen klant meer bent. U bent helaas bij ons weg gegaan per 1 november 2020. Op 31 oktober hebben wij het termijnbedrag voor november klaar gezet. Ik kan mij goed voorstellen dat dit niet wenselijk is. Bij het opmaken van de eindnota hebben wij hier rekening mee gehouden. Dit betekent dat we de termijnnota van november helaas niet meer terug kunnen draaien. Uw verbruik tot de einddatum 1 november hebben wij verrekent met de termijnbedragen tot en met november. Wij verzoeken u de termijnnota alsnog te voldoen. Het bedrag op uw eindnota incasseren wij omstreeks 5 december. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens u een prettige avond toe. Met vriendelijke groet, Manon Eneco Webcare

5 jaren geleden - Erg is dat dat jullie die termijn nota van maand november waar jullie geen levering van elektra en gas leveren in eindnota berekenen en nu niet meer terug kan. Alles kan maar jullie wil dat niet gewoon eige dinge die jou colegas hebben gezegd verdedigen zo zijn jullie. Hop dat mensen die dit lezen nooit voor ENECO kiezen. Op Internet is grnoeg te lezen over jullie negative omgaan met klanten. Ik hoop dat jullie zo snel vedwijnen van NL lijst als gas en elektra leverancier. Na zoveel negativiteit op internet zal ik jullie gevoon verbieden als leverancier. Moet ik maandtermijn betalen tewens ik niet in die maand van jullie gas en elektra heb. Niet normaal en dan drijgen met incaso en deurwaarden dat kan alleen in deze land dat je mooet betalen voor iets wat je niet hebt.hop dat de juristen ministers en andere geleerde diet lezen en dat ze jullie hoe dan ook stoppen. Jullie zijn machtih maar en gewone burger kan niks doen wij zijn machteloos tegen grote bedrijven. SCHANDALIG !

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht