Mijn Klacht:
Ik liep achter met betaling omdat automatisch incasso niet wat gelukt hierop hem ik een brief ontvangen dat ik voor 9 okt. moet betalen anders komen er incasso kosten bij.
Dit heb ik op 3 okt. betaald alleen verkeerd kenmerk erbij gezet die van okt. perongelijk (deze zou de 25ste worden geïncasseerd.
Nu heb ik als alsnog een aanmaning ontvangen omdat ik niet betaald zou hebben.
Dat heb ik dus wel alleen verkeerd nummer erbij gezet.
Dit is eerder ook gebeurd en toen hebben ze voor mij de incasso kosten 40,- afgeboek.
Nu willen ze het niet weer doen omdat automatische incasso niet altijd lukt.
Ik vind dit echt niet netjes ik immers voor 9 okt betaald zoals werd verzocht.
Gewenste Oplossing:
Als dit wel werd afgeboekt en ik voortaan acceptgirokaarten kan ontvangen zodat de betaling wel maandelijks betaald kan worden wanneer er geld op mijn rekening staat.
