user-1482071 op 17 december 2018 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag Henk, Bedankt voor jouw bericht, frustrerend dat het al enige tijd niet lukt. Graag reageer ik op jouw klacht. Inmiddels kun je door opnieuw te registreren een account aanmaken voor Mijn Eneco. Het is hierbij wel belangrijk om dat...
Samenvatting wordt geladen...
Al 2 maanden kan ik niet inloggen en de Eneco app gebruiken.
Klantnummer: 3777473
Div. contacten geweest, echter zonder oplossing of resultaat!
Sta op punt van leverancier te wisselen, dus oplossing is geboden!
Gr.
Henk Spruijt
Sta op punt van leverancier te wisselen, dus oplossing is geboden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2018 om 11:08 geantwoord
Goedemiddag Henk,
Bedankt voor jouw bericht, frustrerend dat het al enige tijd niet lukt. Graag reageer ik op jouw klacht.
Inmiddels kun je door opnieuw te registreren een account aanmaken voor Mijn Eneco. Het is hierbij wel belangrijk om dat aan de hand van onze website te doen.
Navigeer hiervoor naar www.eneco.nl en kies op onze website voor een nieuwe registratie.
Wil je dat proberen? We vernemen het graag van je als dit lukt.
Met vriendelijke groet,
Rodney
Eneco Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
