Klacht: Nieuw warmte tarief

tivaee op 08 januari 2023 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Eneco
Status In behandeling
Datum 8 januari 2023

Een klant van Eneco ervaart een aanzienlijke stijging van het warmte tarief naar meer dan 90 euro per GJ in januari 2023, ondanks dat het verbruik onder het prijsplafond blijft. Daarnaast zijn de stroomtarieven ook verhoogd zonder voorafgaande aankondiging, en de klant meldt dat Eneco niet reageert op zijn vragen.

Mijn Klacht:

Zit na een jaar ruim onder het prijsplafond mbt warmte verbruik. Nu in januarie 2023 tarief naar ruim 90 eur per Gj. Tevens tarieven stroom per januari 2023 omhoog zonder aankondiging. Eneco reageert nergens op!!!

Gewenste Oplossing:

Tarief warmte naar tarief terugbrengen zoals vernoemd in het prijsplafond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door tivaee
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie