Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik een 4 jarig contract afgesloten bij Eneco voor gas en stroom bij ene Arthur ( helaas heb ik geen achternaam) die mij er zelf nota bene op wees dat als ik na een jaar een betere aanbieding kreeg van een andere leverancier direct moest overstappen. Dat heb ik nu per 1 maart gedaan. Echter nu krijg ik een afrekening van Eneco van ruim 600 euro. ik heb meteen met eneco gebeld hoe het mogelijk om zulke absurde hoge eindafrekening te krijgen. Die verteld mij dat het niet alleen de overstapboete is maar ook de korting die mij toen is beloofd, dit had die Arthur aan mij moeten vertellen op het moment dat hij bij ons een contract aanbood en dat heeft hij dus bewust voor ons verzwegen. En dat neem ik die Arthur zeer kwalijk. Eneco adviseerde om een klacht in te dienen, dus bij deze.
Gewenste Oplossing:
wij zijn tevreden als Eneco ons die 250 euro terugbetaald die door het verzwijgen van Arthur ons wel heel duur komen te staan.
(10)
