Mijn Klacht:
Het is al weer enige tijd geleden dat ik telefonisch contact met een van de Eneco medewerkers over mijn vraag .
Er was toen nog geen sprake van de hoogte van de tarieven van nu.
Ik vroeg expliciet wat ik kon veranderen in mijn contract omdat ik mij grote zorgen maakte over de stijgende kosten.
Hopelijk is er nog een terug luister bandje van het telefonisch contact.
Daarom meld ik deze klacht over het niet goede advies van deze medewerker.
Er was toen nog de ruimte om mijn variabel contract te veranderen in een vast tarief contract.
Graag een persoonlijk antwoord op deze vraag of de medewerker in gebreke is gebleken op mijn zorgelijke vraag wat ik op dat moment kon veranderen om deze prijsverhoging voor te zijn.
Mvg.
M.M.P.Korzaan
Juweellaan 496
Zoetermeer
0793229400
Gewenste Oplossing:
Een verlaging van variabel naar vast op het moment dat ik de vraag stelde aan een van Uw medewerkers
