Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik per december mijn contract met Eneco opgezegd. Ik kreeg een Eindnota waarin staat dat ik €2000 terug krijg zoals verwacht. Deze zou voor 3 januari op mijn rekening staan. Op 4 januari heb ik gebeld met de vraag waar het bedrag bleef. Er werd verteld dat het nog niet was overgemaakt, maar excuus en het zou binnen 5 dagen op mijn rekening staan. 10 januari nog niets en dus weer gebeld. Nu kreeg ik het verhaal dat het erg druk was en dat het bedrag zo groot was en dat de overboeking niet gelukt was (?!) maar dat de verval datum in haar systeem 31-1 was. Ik weiger uiteraard te wachten tot deze datum als in mijn Eindnota staat vóór 3 januari staat het op uw rekening.
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling van mijn Eindnota
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
